1. Compromisso com a privacidade
A Orah Soluções em Medicina Ltda, com sede na Avenida José Wilker Ator, Bloco 2, Sala 405, nº 370 – Jacarepaguá, Rio de Janeiro/RJ – CEP 22775-024, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes, parceiros e usuários, adotando práticas transparentes e responsáveis no tratamento de dados pessoais, conforme os preceitos da LGPD.
2. Coleta de dados pessoais
A coleta de dados ocorre por meio dos seguintes canais:
- Formulários eletrônicos (contato, cadastro, agendamentos);
- Comunicação via e-mail ou telefone;
- Navegação em nosso site (www.orahmed.com.br).
Tipos de dados coletados incluem:
- Identificação pessoal: nome, e-mail, CPF, telefone;
- Informações profissionais e de saúde, quando necessário à prestação de serviços médicos;
- Dados de navegação: IP, localização, dispositivo, navegador, páginas acessadas;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do tratamento
Os dados coletados serão utilizados para:
- Prestação de serviços médicos e assistenciais;
- Gestão de relacionamento com pacientes e parceiros;
- Agendamento e confirmação de consultas e procedimentos;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria da experiência do usuário no site;
- Comunicação institucional e informativa, mediante consentimento.
4. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- Profissionais da saúde vinculados ao atendimento;
- Operadoras de planos de saúde, laboratórios e instituições médicas parceiras;
- Fornecedores de tecnologia e sistemas de gestão em saúde;
- Autoridades reguladoras e órgãos públicos, conforme exigência legal.
Todos os terceiros envolvidos estão sujeitos a cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e controlado. Aplicamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões do setor para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
O tempo de retenção dos dados respeita a finalidade do tratamento e obrigações legais aplicáveis.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular de dados tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamento.
Solicitações poderão ser feitas diretamente ao canal de atendimento indicado abaixo.
7. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Garantir funcionalidades essenciais;
- Coletar dados estatísticos de uso;
- Personalizar a experiência de navegação.
Tipos de cookies utilizados:
- Necessários: fundamentais para o funcionamento do site;
- Analíticos: usados para medir desempenho e comportamento do usuário;
- Funcionais: permitem a personalização do conteúdo;
- Marketing: viabilizam campanhas direcionadas, quando autorizado.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. Contudo, isso pode comprometer funcionalidades do site.
8. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais modificações.
9. Contato com o Encarregado (DPO)
Para dúvidas, sugestões, solicitações ou para o exercício de seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato:
Orah Soluções em Medicina Ltda
📧 contato@orahmed.com.br
📍 Avenida José Wilker Ator, Bloco 2, Sala 405, nº 370 – Jacarepaguá – Rio de Janeiro/RJ – CEP 22775-024